turtle logo

Veelgestelde vragen

  • Wat is Toucheguy?
    • Een eenmansbedrijf voor vertalingen, taallessen en fotografie.
  • Welke diensten levert Toucheguy?
    • We vertalen literatuur, documenten, websites, software (lokalisatie), onder bepaalde voorwaarden ook ondertiteling en transcriptie. We leveren geen beëdigde vertalingen en verzorgen geen simultaanvertalingen.
    • We verzorgen individuele taallessen, online of in persoon.
    • U kunt door ons gemaakte foto’s kopen en gebruiken.
  • Waar vindt u onze foto's?
    • Sinds januari 2017 posten we foto's gemaakt door Guy op de site 500px.com. Ze zijn ingedeeld in verschillende 'galerijen'.
    • Als u dat wenst, kunt u de foto's via 500px.com kopen.
  • In welke talen werkt Toucheguy?
    • We vertalen uit en naar volgende talen: Nederlands, Portugees, Engels, Frans, Spaans.
    • Taallessen worden gegeven in het Portugees, Engels, Frans en Spaans.
  • U wil een nieuwe taal leren, uw taalkennis opfrissen?
    • Stuur ons een e-mail met uw taalplannen: welke taal u wil leren, of u al bekend bent met deze taal, of u binnen afzienbare tijd op reis gaat of verhuist naar dat taalgebied,...
    • We contacteren u voor een afspraak voor een gesprek. De lessen zullen met Skype, Facetime of gelijkaardig gebeuren.
  • U hebt een vertaling nodig. Hoe gaat u te werk?
    • Stuur ons het bestand per e-mail, geef de taal/talen op waarin u de tekst vertaald wilt zien en eventueel de beoogde afleverdatum van de vertaling. We beantwoorden uw aanvraag met een offerte, met prijzen voor een normale en een snelle aflevering.
    • Als u een document op papier hebt, kunt u het ons op eigen risico per post opsturen (best een goed bruikbare fotokopie), of een pdf ervan maken en die e-mailen.
    • .Als het om een website gaat, stuurt u de link met opgave van wat precies vertaald dient te worden, maar u kunt uw webmaster ook om tekstbestanden vragen met de webinhoud.
  • Hoe snel stuurt Toucheguy u een offerte en wat kost het opmaken van een offerte?
    • We sturen u in principe binnen de 24 uur een offerte.
    • De offerte is gratis en vrijblijvend.
  • In welk bestandsformaat wensen wij uw materiaal ontvangen?
    • Het makkelijkst te gebruiken zijn tekstformaten (odt, doc/docx, rtf, txt), eventueel ook werkbladformaten (ods, xls/xlsx), liever geen powerpointpresentaties (odp of ppt).
    • Printklare bestanden (pdf) zijn ook bruikbaar, liefst als ze terug te brengen zijn tot een tekst- of werkbladformaat (dus liever niet op basis van fotokopieën).
    • Voor moeilijk leesbaar/digitaliseerbaar bronmateriaal kunnen bijkomende kosten gerekend worden.
  • Waarom vraagt Toucheguy vertaalhulp- en referentiemateriaal?
    • Elk bedrijf en elke vereniging heeft zijn eigen terminologie en woordenschat. U zult het wel belangrijk vinden dat in het vertaald materiaal dezelfde namen en begrippen gehanteerd worden die u in uw eerdere teksten al gebruikte. Ons bespaart het een hoop moeite en u krijgt een vertaling die naadloos aansluit op de teksten die u al in omloop heeft. Daarom vragen we u ons woordenlijsten, glossaria, eerdere vertalingen en ander referentiemateriaal te bezorgen voor we aan de vertaling beginnen.
  • Gebruikt Toucheguy computerondersteund vertalen en CAT-tools?
    • Nee, onder meer omdat we geloven dat vertalen geen 1-op-1 werk is, elk woord of begrip kan verschillend vertaald worden naargelang de context. Bovendien bestaan er niet veel CAT-tools voor Apple-computers.
    • We werken eventueel wel met Memsource.
  • Wat bepaalt de prijs van een vertaling?
    • De prijs wordt bepaald door het aantal woorden, de complexiteit van het onderwerp, de techniciteit van de gebruikte taal en de tijd die we krijgen voor de vertaling.
  • Welke betalingswijze kunt u gebruiken en wanneer dient u te betalen?
    • Via banktransfer, in uitzonderlijke gevallen via PayPal.
    • De officiële betalingstermijn in de Europese Unie bedraagt 30 dagen na factuurdatum (Europese Richtlijn 2000/35/EG).
  • Moet u BTW betalen op het geleverde werk?
    • Toucheguy is een btw-plichtige eenmanszaak ingeschreven in de Kruispuntbank voor Ondernemingen (KBO) te Antwerpen.
    • Op facturen aan bedrijven en privéklanten in België moet 21% btw betaald worden, die Toucheguy doorstort aan het btw-kantoor.
    • Hetzelfde geldt voor privéklanten/eindgebruikers elders in de Europese Unie.
    • Voor facturen aan bedrijven elders in de Europese Unie wordt de btw verlegd en moet het bedrijf in kwestie de btw-plicht in zijn land voldoen.
    • Op facturen voor klanten buiten de Europese Unie wordt geen btw aangerekend.
  • Hebt u nog vragen?
    • Neem contact met ons via e-mail, Skype of telefoon.

bezoek ook onze webpagina's over ons, onze reizen enzovoort

we danken u voor uw keuze